升學班、國考班、語言班動輒數萬元，櫃檯常以「一次繳清多送一期」吸引人。可是讀到一半發現不適合、工作調動或家裡有變故，這筆預繳的錢能拿回多少，要看什麼時候提出退費，也要看簽下的契約和繳費方式是否合規。

退費比例跟著時間點走

教育部的短期補習班設立及管理準則第24條，把學生繳費後離班的退費分成三段：

  • 實際開課日前提出：退還當期約定費用總額的90%。補習班可留的10%如果超過1,000元，超過的部分仍要退
  • 開課後、未達全期或總課程時數三分之一：退一半
  • 已達全期或總時數三分之一以上：當期費用可以全部不退

同一條還有幾個容易被忽略的細節。計算基準的「約定繳納費用總額」，不能先扣掉補習班自訂的報名費、訂位金或其他名目；代辦費應全額退還，已經買成品的就把成品給學生；只付了訂金、開課前就離班的，補習班也不能要求補足可扣的差額。

假設一期學費3萬元，開課前反悔，10%是3,000元，但可留的上限是1,000元，所以能拿回29,000元。開課後第一週退，只剩15,000元；撐過三分之一才想退，可能一毛都拿不回。

地方規定可能更寬

準則同條明訂，直轄市、縣市在自治法規訂了更有利消費者的規定，就從地方的。臺北市短期補習班管理規則第9條（民國108年4月30日修正）就切得比較細：

  • 開課日前第60日以前：退95%，留下的5%超過1,000元的部分仍要退
  • 開課日前第59日到開課當天課程開始前：退90%，同樣以1,000元為上限
  • 開課當天下課後、第二次上課前：退70%
  • 第二次上課後到未達三分之一：退一半
  • 達三分之一以上：可以不退

差別最大的是第一堂課剛上完的那段時間。在臺北市，上完第一堂覺得不對，馬上提出還能拿回七成，中央基準在這時已只剩一半。

一次繳一年，先看有沒有分期

準則第7條規定，補習班修業期間超過6個月、在1年以內的要分成兩期，超過1年的分三期，每期不得超過6個月，收費也要按期分開收。若補習班違反這條、一次收超過一期的錢，第24條寫明超收的部分要全額退還，只有當期才套用上述比例。

所以一年課程一次繳6萬元，假如兩期各3萬元，開課前退費時第一期按比例退29,000元，第二期3萬元全退。這也是繳大筆學費前，該要求收據與契約把各期金額寫清楚的原因。

另外，教育部公告的補習服務契約應記載事項，要求補習班就履約保障擇一提供，例如收費總額30%的信託或金融機構保證、聯合連帶保證或至少200萬元的履約保證保險；採按月繳費的則不適用。改用信用貸款支付學費的，應記載事項也要求補習班告知：貸款核准後7日內可以不附理由以書面通知解除。

簽約前的五天

同一份應記載事項規定，契約必須寫下收到定型化契約的日期，審閱期間至少五日；不得記載事項第一條就是不得約定拋棄審閱期。也就是說，「今天簽約才有優惠、審閱期請勾放棄」這類條款本身就站不住。

這五天適合做三件事：核對契約上的班級、科目時數、開課日、上課地點與繳費項目，應記載事項規定未列明的費用不得收取；確認收據會寫明補習班名稱、班址、立案證號、修業期間與各項金額，這是準則第23條的要求；再到教育部委請高雄市政府教育局建置的「直轄市及各縣市短期補習班資訊管理系統」查立案資料，確認契約上的名稱與地址對得上。查詢步驟可參考補習班立案查詢的操作方式，要逐條比對的話，也有一份補習班契約與退費檢查表可以對照。

退費爭議發生時，先把契約、收據、課表和提出退費的日期整理好，再向補習班所在地的教育局處反映。

退費比例與審閱期依2026年10月10日的現行條文整理。

謝銘元（艾克斯）喵宇宙創辦人