募資顧問謝銘元：你的目標用戶是誰？投資人要聽的回答不是「所有人」

by 謝銘元 2025/09/25 08:00

在創業簡報裡，這題幾乎是必考題：

「你的目標用戶是誰？」

很多創業者一聽到這題，下意識會回答：
「我們的市場很大，人人都是我們的潛在客戶。」

但在投資人眼裡，這反而是危險訊號。因為這代表，你根本沒有策略重點。

四步框架（What → Why → How → Impact）

What： 清楚說出「誰」是你的核心目標用戶，用一句話精準定義。
Why： 解釋為什麼是這群人，他們的痛點最深、需求最急迫。
How： 分享你如何驗證這群用戶確實存在需求與付費意願。
Impact： 說明聚焦這群人帶來的好處，未來再談延伸市場。

我曾輔導過一個教育科技新創，他們一開始也想打「所有學生」市場。
我提醒他們，這樣的定位太散，行銷預算一定被稀釋。

後來我們重新定義目標：

「25～40 歲、在台北或新北工作的年輕職業女性。」

為什麼選這群人？
因為她們收入穩定、想要自我成長，但工作繁忙，最需要零碎時間的線上進修工具。

我們透過市場調查發現，這群人裡有超過六成表示「想進修卻找不到合適課程」。
再透過 Beta 測試驗證，結果 100 位內測者裡有 75 位正是這個族群，她們每天平均花 30 分鐘在平台上學習，轉換率遠高於其他群體。

我常跟創業者說：
「投資人要聽的不是你能服務多少人，而是你先能抓住誰。」

當你把訊息聚焦在明確的用戶輪廓，行銷才會有效，資金才會用得集中。
等你在小圈子裡打出聲量，口碑會自然延伸出去。

所以，回答這題時請記住：
模糊的「人人」不是答案，精準的「某些人」才是投資人想聽的答案。

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