投資人問：「你如何取得客戶？」
這其實是在問：
 

  • 你的市場動能，來自哪裡？
     
  • 你的成長，是燒錢換來的，還是有機制可循？

 

許多創業者回答時只列出「行銷管道」，但投資人真正想聽的，是
 

你是否建立了一套能「自我放大」的獲客系統。

 

四步架構（What → Why → How → Impact）

 

What｜主要獲客管道
你目前的用戶主要從哪裡來？
可分為幾個典型來源：

內容行銷／社群媒體（品牌信任與自然流量）

付費廣告（高精準導入）

合作引流／聯盟夥伴（低成本導入高質量客戶）

業務開發（BD）（企業客戶或高單價用戶）

Why｜為什麼選擇這些管道
每個管道背後都應有邏輯，
例如目標客群年齡層集中於社群平台、B2B 產品需要長週期教育、
或你發現推薦轉介的用戶留存率最高。

How｜策略與成本控制
說明具體做法與數據：

哪種廣告素材點擊率最高

哪類合作轉換率最好

獲客成本（CAC）與 顧客終身價值（LTV）比例

Impact｜成果與下一步擴張
強調目前已驗證哪些管道有效，
未來資金將如何擴大這些高投資報酬率的管道。

 

實戰示範

 

「我們目前的獲客策略分成兩大類：內容行銷＋合作引流。

第一塊：內容行銷。
我們的目標用戶集中在 25～35 歲的專業族群，
他們偏好在社群上獲取新工具與效率知識。
因此我們每週固定發布一篇『三分鐘提升工作效率』短文與短影片，
並搭配 Facebook、Instagram 廣告推廣。
成效很好，每獲得一個註冊用戶的成本 (CAC) 約新台幣 70 元，
比產業平均低 30%。
同時我們的社群已累積 3 萬名粉絲，
每月帶來近三分之一的自然流量。

第二塊：合作引流。
我們與幾個垂直領域的平台互導用戶，
例如與女性健康 App 合作推出聯名活動，
對方推薦我們的 App，我們提供對方優惠券作交換。
這樣的交叉導流幾乎零成本，卻獲得了 2,000 名高黏著新用戶。

我們選擇這兩個管道的原因很簡單：
一個能持續積累品牌與流量池，另一個能帶來快速成長。
兩者結合，既穩又快。

接下來，我們將投入更多在 KOL 推薦影片與企業夥伴合作上，
因為實測後發現 YouTube KOL 的導流轉換率比 Facebook 高出一倍。

目前我們的月用戶成長率穩定在 20～30%，
而行銷支出占營收比不到 15%。
我們不追求燒錢換數字，而是設計能自我複製的成長機制。」

 

顧問觀點：投資人關心的不是「流量」，而是「效率」

 

我常提醒創業者，回答這題時，
請不要只是列出五個管道、十個活動，而是明確說出：

🔹 你哪一個管道最有效？
🔹 為什麼有效？
🔹 獲客成本是多少？能不能放大？

因為投資人不在意你會不會投廣告，
他們在意你是否掌握「成長槓桿」。

你的任務，是讓他相信：
給你一倍的預算，你能帶來三倍的成長。

 

一

艾克斯的財經視界
https://xmy.tw/news-coverage/