2026年前7月，有一組零售數字我覺得很有意思。

萬達寵物前7月營收約21.29億元，年增16.42%；7月單月也年增15.47%。

另一邊，麗嬰房前7月營收約9.95億元，年減27.52%。

兩家公司都在做「家庭消費」，但營收方向卻完全不同。

這其實很清楚地反映一件事：

家庭的結構正在改變，錢也跟著重新分配。

寵物正在從「興趣消費」變成家庭固定支出

以前養寵物，很多支出比較簡單。

飼料、洗澡、基本醫療，大概就這些。

現在完全不同。

飼料開始分年齡、體質與機能，還有保健品、零食、美容、住宿、安親、保險與醫療。

當飼主開始把狗、貓視為家庭成員，消費模式就會很接近照顧小孩。

最關鍵的是，很多支出都具有高頻與重複性。

飼料吃完要再買。

美容隔一段時間還要再去。

出國需要住宿。

生病需要看醫生。

這也是寵物零售很適合做會員經營的原因。

萬達寵物成長，不只是多賣幾包飼料

萬達寵物7月營收年增15.47%，6月也成長15.71%。

連續兩個月都維持一成五左右的成長，代表目前動能相對穩定。

我認為真正值得注意的是：

寵物產業已經從商品市場，逐漸變成服務生態系。

所以我做「毛孩喵」時，也不是只整理寵物用品。

例如真的要找合法業者，可以直接使用 全台合法寵物店查詢｜毛孩喵。

要出國或長時間不在家，也可以先查 全台合法寵物旅館與寄養業者｜毛孩喵。

因為當寵物變成家人之後，消費者在意的不只是價格，而是「我敢不敢把牠交給你」。

寵物經濟最強的是顧客終身價值

寵物產業還有一個非常漂亮的商業特性。

就是顧客關係很長。

一隻狗或貓可能陪伴家庭十幾年。

如果一家企業在牠小時候就取得飼主信任，後面可以延伸食品、美容、醫療、住宿與各種照護需求。

例如真的需要醫療時，也可以透過 全台動物醫院查詢｜毛孩喵 找開業中的動物醫院。

這代表一個客戶的價值，不應該只看今天買了多少。

而應該看：

未來十年，他還會在這個家庭成員身上花多少錢。

麗嬰房的困難，則完全是另一個方向

麗嬰房前7月營收年減27.52%，壓力仍然很大。

雖然7月只年減5.36%，相較6月年減13.82%已有改善，但目前還不能直接稱為反轉。

這也讓我看到一個很現實的市場變化。

同樣是「照顧家庭成員」的生意，一邊受到出生人口結構壓力，一邊卻因為寵物家庭化持續成長。

所以我不太喜歡只用「家庭消費市場」這種大分類來看零售。

真正重要的是：

這個家庭現在由誰組成？

爸爸、媽媽、小孩是一種家庭。

一對夫妻加一隻貓，也是一種家庭。

一個人和兩隻狗，當然也是。

未來零售企業真正要理解的，可能不是傳統人口統計而已。

而是：

消費者現在把誰當成家人。

錢最後，就會花在那裡。