有一個判斷自己是不是在認真求教的方法,只要一句話:如果對方現在叫你不要做,你真的會聽嗎?
這句話來自路老闆 9 月 6 日的電子報。他寫了一個大學時期的觀察:同學在兩門選修課之間猶豫,到處問人「網路概論值得修嗎」,但只要有人說「當然要修,這是趨勢」,他就很高興;有人說「另一門也不錯」,他就覺得這個意見沒什麼參考價值。
結論很銳利:他不是不知道怎麼選,他早就想選了,他只是希望從別人嘴巴裡,得到一個讓自己安心的理由。
電子報給這件事一個很好的命名——那不是蒐集意見,那是蒐集認同。
財經版本:一直找看多的理由
這個模式在投資裡幾乎天天發生。決定要買之後,開始搜尋這檔標的的正面分析,看到看空的分析就找理由跳過——「他不懂這個產業」「他一直都很悲觀」。等到看了十篇文章,感覺已經做足功課,其實只是把原本的想法重複了十次。
更精緻的版本是換人問:問到第五個人終於說「應該可以」,然後宣布「你看,也有人跟我想的一樣」。
電子報裡有一段講軟體開發的例子完全同構:主管已經決定專案要一個月上線,第一個工程師說做不完、第二個說風險很高,一直問到第五個說「應該可以」——但一個人說可以,不代表這件事變得可行。可能他不了解全貌、可能他不用負責、可能他只是不想爭。
另一個更實用的例子:拿錯的期間比較
電子報裡還有一段,我認為對看數據的人特別有用。有位經營金融資訊網站的客戶問:為什麼最近流量掉這麼多?答案很單純——放假、休市,查市場資訊的人本來就少。
客戶不接受:「可是去年這個時候沒有掉啊。」但中秋是農曆節日,去年與今年對應的國曆日期本來就不同;拿國曆同期硬比,當然不準。真正該比較的是「節日前後的行為」。
這個錯誤在財報與營收數據上一模一樣:農曆年落在一月或二月,會讓兩年的第一季完全不可比;連假天數、工作天數、閏月,全都會製造假的成長或假的衰退。
所以看到年增率之前,要先問一句:這兩段期間,真的可以放在一起比嗎?
需要並排比較不同版本的資料時,方法比感覺可靠。菜單喵有一個手動比對工具,把「逐項對照、標記差異、註明來源與時間」做成固定流程。它處理的是店家資訊,但同一套步驟可以直接搬去比對兩份財報、兩份報價或兩個版本的合約。
最負責任的人,常常最不討喜
電子報點出一個殘酷的現實:真正要承擔結果的人會告訴你不行、有風險、有代價、兩件事不能同時都要;而不需要負責的人最容易說「可以啦」「應該沒問題」。
於是我們常常把「比較願意講我想聽的話」誤讀成「這個人比較懂我」。
醫療上處理這件事的方式最成熟:不確定的時候,看第二位醫師的意見,而且是往專業分工更明確的地方轉。診所喵有一篇轉診制度怎麼運作的說明,講清楚什麼時候該轉、怎麼轉、以及轉診單的實際用途。
重點不是多問一個人,而是問一個「立場不同、資訊不同」的人。你已經知道答案還要再問的那種問,永遠問不出新的東西。
有時候,你要的不是答案,是安心
不過我想替「一直問」講一句話。人會反覆確認,通常不是因為笨,而是因為焦慮——尤其當這個決定牽涉到錢、工作或家人。
如果你發現自己在同一件事上問了很多人、每次得到答案還是不安心,那要處理的可能不是資訊,而是情緒。這時候找專業的人談,比再問第八個朋友有效。心理喵整理了各縣市的心理諮商資源,例如高雄市的諮商資源指南,說明資源類型與怎麼開始。
把「我需要建議」和「我需要被安撫」分開,這件事本身就會讓決策品質提高一階。
三個可以帶走的判斷
- 先做那個測試:如果對方說不要做,你會聽嗎?不會的話,你在找認同不是找意見。
- 比較前先確認可比性:農曆節日、工作天數、期間長度,都會製造假的成長或衰退。
- 找立場不同的人問:會被結果影響的人,講的話比較貴,也比較值錢。
電子報最後那句話值得抄下來:有些人不是沒有答案,只是一直不肯接受那個不是自己想要的答案。
而在投資與經營裡,這種不肯接受的成本,通常不會馬上出現——它會等到很久以後,用一個你無法再問任何人的形式,一次結清。
延伸規劃
作者簡介
艾克斯(謝銘元)
連續創業家、喵宇宙創辦人,具有金融研究、電商經營與數位內容實戰經驗。現在持續打造生活決策網站,希望把分散而複雜的資訊,整理成一般人真正能採取行動的工具。相信好的科技,不是讓人做更多事,而是讓人少走一點冤枉路,把更多時間留給真正重要的人。
本文為個人觀點整理,不構成任何投資建議。
