【時報-台北電】國內疫情三級防疫延長,通路巨擘統一超(2912)股東會預計16日(周五)登場,董事長羅智先給股東報告書特別提到,展望2021年,全球經濟發展仍充滿不確定性,但統一超商持續加強數位平台競爭力,發展「線上買、跨店取」數位服務,打破商品陳列與消費時間限制,虛擬貨架一指搞定,搭配多元且彈性的線上行銷策略,展現線上線下整合優勢。

 羅智先強調,統一超秉持創新、共享等經營理念,優化人、店、商品、系統、物流、制度、文化七大經營基礎元素,將朝向「超越顧客期待的依賴型服務平台」發展。

 2020年疫情衝擊全球經濟,企業經營面臨嚴峻的挑戰,統一超商年度合併總營收2,584.9億元,稅後淨利達113.4億元。其中,7-ELEVEN全台突破6,000店,統一超商積極強化數位平台與服務,透過綿密的門市網絡、完善的物流系統及設備,於OPEN POINT APP導入行動隨時取及i預購等功能。此外,OPEN POINT熟客生態圈會員擴大至集團其他事業,強化活躍會員黏著度,於2020年底會員人數突破1,200萬人,直至2021年5月會員活躍度較2020年同期成長三倍、會員平均貢獻金額成長15%。

 轉投資事業布局方面,統一超商與本土外送平台專聯科技(Foodomo)合作,跨足外送市場,整合集團資源展現綜效,為消費者提供更多元與快速的商品與服務;菲律賓7-ELEVEN持續透過調整商品結構、發展數位平台,提升整體經營效益;統一速達(黑貓宅急便)則聚焦低溫經營,推動宅轉店、醫藥物流等業務,提供消費者優質的服務;統一生活(康是美)聚焦線上線下整合經營,引進多元商品,提供創新、豐富的消費體驗;悠旅生活(星巴克)將強化核心品牌、提升顧客多元體驗及優化會員經營。(新聞來源:工商時報─李麗滿/台北報導)