【時報編譯柯婉琇綜合外電報導】根據Adobe Analytics出具的調查報告,由於居家防疫的生活方式進一步帶動網購需求,美國2020年年底節日購物旺季的線上購物額較2019年大幅成長32.2%,達到1882億美元,創下歷史新高。

 Adobe表示,包括黑色星期五與網路星期一在內,去年11月美國的電商銷售額首次達到1000億美元里程碑。另一個首度創下的記錄,是在2020年的節日購物季期間,每日網購金額突破10億美元。

 Adobe Digital Insights主管Taylor Schreiner表示,這場大流行病使數位化成為人們聯繫、工作、娛樂與購物的主要方式。現在隨著新冠肺炎確診數持續增加,以及重啟更嚴格的封鎖措施,至少到2021年初,線上支出料將居高不下。

 不過,去年底電商活動激增,如今已轉變成為創下記錄的退貨量,可能在新的一年裡成為零售商最頭痛的問題之一。Salesforce預估,到2020年節日購物季後,高達3300億美元的全球網購額將退還,約佔總購買額的30%。