【時報記者張漢綺台北報導】新冠肺炎疫情及展店效益助攻超商雙雄業績,統一超(2912)及全家便利商店(5903)109年合併營收分別達2584.56億元及853.65億元,同步創下歷年新高,展望今年,統一超表示,OPENPOINT熟客生態圈會員擴大到更多使用通路,並持續加強數位平台競爭力,加上foodomo外送業務的拓展,整合集團所有事業,進行更完整的線上線下整體串聯,即時滿足消費者需求。

新冠肺炎自去年初爆發,防疫讓宅經濟自煮、無接觸支付需求興起,統一超及全家積極擴大冷凍食品及鮮食品項,並衝刺會員及數位平台經濟,加上展店效益,讓超商雙雄109年營收無畏疫情逆勢創下新高。

統一超商109年12月合併合併營收為227.5億元,年成長2.32%,累計109年合併營收2584.56億元,年成長1%,其中台灣7-ELEVEN去年店數突破6000店,OPENPOINT會員成長躍進逾1200萬名,同時推出行動隨時取、賣貨便國民經濟生活圈、i預購等數位體驗服務,帶動超商本業2020年營收增加100億元以上,續創新高。

再者,7-ELEVEN扮演社會廚房的角色,開發差異化鮮食,鮮食12月整體業績成長近10%,其中阜杭豆漿飯糰持續熱銷帶動米飯類商品成長10%,自有品牌「御料小館」全新推出個人化杯裝冷凍食品,不到一個月銷量達15萬杯以上,與晶華酒店(2707)合作開發五星級鮮食,亦推升7-ELEVEN業績成長;商品部分,年底氣候驟降、暖商機發酵,暖暖包銷售倍數成長,秋冬防疫需求推出多款節慶限定、肖像合作的特殊花色口罩,帶動便利用品類別業績成長近80%。

 統一超表示,去年12月「卡娜赫拉的小動物聯名3號店」、「X-STORE4」複合「OPEN!家族X三麗鷗家族」創新店型陸續開幕,不僅帶動單店效益,並帶動肖像商機,更衝高X-STORE系列業績與來客數快速成長1倍;OPEN POINT O2O購物平台「行動隨時取」打造全台最大、跨品牌的數位會員服務,雙12活動3天熱銷580萬杯CITY系列飲品、歲末年終首度推出阜杭豆漿聯名經典飯糰單日熱銷近8000份;架構全新「i預購」數位消費體驗,線上線下整合以虛擬貨架創造延伸商機,針對會員需求推出每日價格爆殺商品吸客,12月成功吸引上百萬人次瀏覽選購,同時助攻預購業績成長近10%。

目前OPENPOINT會員生態圈擴大與14個通路串聯,並推出i預購創新數位消費體驗,有效提升12月會員貢獻營收已達近50%、每三位顧客就有一位是OPENPOINT會員。

此外,7-ELEVEN賣貨便「國民經濟生活圈」目前已與15個夜市商圈合作、協助上架約400個品項,加上賣貨便線上支付功能、店到宅冷凍宅配等便民服務陸續開通,亦帶動賣貨便的寄件量較去年同期呈倍數成長,加上歲末送禮商機、交貨便平台與賣貨便服務持續優化帶動相關業績成長超過20%。

至於轉投資事業如:統一速達、博客來、統一生活(康是美)、統一百華等受惠年底節慶採買需求,營運表現亮眼。

截至109年12月底,7-ELEVEN門市已從108年5655家攀升至6024家。

全家去年12月合併營收為72.6億元,月增1.55%,年成長8.56%,累計2020年合併營收853.65億元,年成長9.82%,亦創下歷年新高。

全家去年12月店鋪數較11月增加11家,截至去年12月底共達3770家,較2019年增加6%。

展望今年,統一超表示,OPENPOINT熟客生態圈會員擴大到更多使用通路,並持續加強數位平台競爭力,顧客可以隨時隨地在i預購平台線上購物,就近到鄰近門市線下取貨,打破商品陳列與消費時間限制,虛擬貨架一指搞定,加上foodomo外送業務的拓展,整合集團所有事業,進行更完整的線上線下整體串聯,即時滿足消費者需求;此外,公司亦將布局智慧零售版圖,持續推廣「智Fun機」的鋪設,架構成為被消費者依賴的服務平台。

全家表示,由於農曆年將至,除應景的開運福袋、過年氛圍鮮食陸續推出外,年菜預購亦進入最後衝刺的階段,皆可望助攻1月業績。