【時報-台北電】量販通路大潤發力拚轉型突圍,首度導入直播平台合作,在賣場直播叫賣吸客,讓消費者線上下訂、到店取貨或宅配。潤泰全總經理徐志漳表示,這是台灣實體零售業者首次結合現場直播帶動銷售,打造O2O線上線下的新零售模式,預計將帶動單店業績成長20%,首波先在中和店測試,預計今年再導入三至五家店!

 大潤發中和店7日舉辦改裝新開幕記者會,除了曝光新一代門市的特色,更宣布首度攜手直播平台「樂播科技」,將定期在大賣場舉辦現場直播拍賣活動。

 而第一場直播就在7日晚間6點半開始,首場叫賣主題是水產類,從龍蝦、活魚、干貝等都有,據悉,當晚叫賣線上加實體賣場銷售創造50萬業績,未來預計還有牛肉、乾貨等各種主題。

 目前大潤發全台共28店,徐志漳不諱言,量販通路的量體大,如何能跟離消費者近的超市全聯相比,他認為,最大關鍵在於提高「客戶體驗」,因此中和店耗時半年、斥資一億元改裝重開幕,除了新增米其林星級廚師代客料理區,並大幅降低貨架高度、拉大走道間距,期打造出「百貨公司的質感」,但維持「量販店的價格」。

 同時,看好目前網紅直播銷售趨勢,徐志漳表示,大潤發首度跟「樂播科技」合作展開直播銷售,希望結合雙方各自擁有百萬會員的優勢,達到會員互導的效果,並透過直播銷售創造賣場額外的業績,帶動單店營業額成長至少20%。

 樂播科技共同創辦人鄭凱陽表示,該公司合作的直播主高達上千名,將依照不同主題、門市區域,安排合適的直播主到現場直播叫賣;據他觀察,直播銷售熱門時段從晚間7點至12點,其中又以9點以後更是高峰,最高可同時7、8千人在線搶購,加上生鮮商品多以到店付款取貨為主,可望為大潤發帶動來客。

 目前大潤發中和店先作為改裝及直播銷售的實驗示範店,徐志漳說,預計今年將再陸續改裝三家店,包括桃園八德、新竹忠孝、中壢平鎮店,直播也將再導入三至五家;他並透露,大潤發有評估切入超市市場,或是將量販賣場結合藥局,持續提供更多新服務,轉型突圍。(新聞來源:工商時報─記者劉馥瑜/台北報導)