【時報記者任珮云台北報導】中信金(2891)旗下中信銀行宣布全台逾6400台ATM全面升級,主打「省時更有感」、「操作更直覺」、「介面更清爽」三大亮點,這次ATM改版不僅至澳洲、新加坡及日本取經,更進一步回應客戶的需求,中信銀行客戶體驗設計中心特別安排逾50場客戶訪談及操作測試,蒐集超過700則客戶回饋意見。

針對民眾最在意的交易速度問題,「新一代My Way」ATM新增「快速提款」功能,讓民眾在輸入密碼後一鍵快速完成提款,每筆提款從原本平均需80秒減少至55秒完成,讓提款每筆交易平均省下25秒,有效縮短交易時間;操作方面,將提款、轉帳、存款等80%民眾最常用的ATM交易項目,在輸入密碼後直接於ATM頁面呈現,讓民眾立即找到交易項目。轉帳時,金融機構代碼查詢亦從原先表列形式,改成銀行、信合社、農漁會等分類,讓民眾更方便查詢,每筆轉帳時間平均縮短16秒。

中信金去年前11月稅後純益405.98億元、年減4.4%,累計每股稅後純益2.03元。中信銀去年前11月稅後盈餘為252.75億元,子公司台灣人壽保險公司去年前11月稅後盈餘為163.83億元。中信金控表示,去年市場環境雖受新型冠狀病毒(COVID-19)疫情及降息影響,但銀行業務存放及財管手續費等核心業務仍然維持穩健動能,保險業務則因負債成本下降,加上投資收益增加,獲利表現良好。