【時報-台北電】不只要當實體超市龍頭!全聯福利中心6日宣布,全聯數位轉型最後一部曲「實體電商」外送服務1/8正式上線,一次啟動「雙平台」進攻,一是攜手全球快遞合作的「PXGo!小時達」,二是攜手外送平台Uber Eats合作,首波先以雙北50店測試,預計今年將擴大到全台200店。全聯總經理蔡篤昌表示,全聯有信心「後發先至」,要做到線上生鮮雜貨外送第一大品牌!

 蔡篤昌並指出,全聯外送服務有五大競爭優勢,一是價格線上線下同步;二是商品多元,高達2,000項商品,涵括蔬菜水果、海鮮魚肉、烘焙輕食、冷藏冷凍、蛋品、糖果零食、米油雜糧、個人清潔、棉製品等16大類。

 三是離消費者近、送貨速度快,30~60分鐘內可送達;四是服務時間長,9:30~20:00皆可下單;五是方式多元,可以選擇外送到府、到店取貨,甚至還能預約指定時間。

 針對外送服務的效益,蔡篤昌預估,以初期50家店,單店單日平均100張訂單、平均客單價500元為計,預計將帶動導入外送服務的門市業績成長逾10%;除了業績以外,全聯更看重的是增加新客層,由於Uber Eats的主力客群偏年輕,約25~40歲,而這群人正好是全聯實體門市相對缺乏的客群,可達互補效果。

 另外,內建在全聯電商平台的「PXGo!小時達」外送服務,則可延續全聯過去兩年在數位轉型上的努力,鎖定全聯原有的會員,由於目前全聯PX Pay下載數已突破800萬,PXGo!下載數也有50萬,在既有的數位會員、行動支付、電商平台基礎上,加上以實體門市為核心,可滿足原有的婆婆媽媽會員更多的使用情境,帶來額外業績。

 為大力吸客,全聯跟Uber Eats也推出超殺優惠,蔡篤昌說,「PXGo!小時達」將推出周周暢銷品驚爆價,還有PX Pay支付不限金額10%回饋,單筆消費699元免運且加1元就送指定品牌衛生紙一串,完全打中婆婆媽媽的口味;同時,Uber Eats也推出單筆消費299元就折100元,相當於下殺67折,全聯跟Uber Eats還串接彼此系統,透過全聯的「行動智能揀貨PDA」提高門市揀貨的精準度。

 全聯首波外送服務雖然只在台北市、新北市50家店,但蔡篤昌說,以每家服務門市半徑3公里計算,配送範圍幾乎涵蓋雙北100%區域,預期最快今年中就能擴大到全台。蔡篤昌更霸氣地說,全聯推出外送的時間較晚,但「我們要做就做最好的!」(新聞來源:工商時報─記者劉馥瑜/台北報導)