【時報-台北電】2021年初全球第二波疫情嚴峻,台灣也跟著緊繃,唯在剛結束的2020年台灣百貨產業宛如歷經「三溫暖」抗疫過程,從人潮最冷到內需買氣炙燒,終於在年底奏捷!百貨龍頭新光三越在12月迎來各大企業「聚餐轉禮」帶動下,業績意外衝破2019年的807億元、2020年業績再創新猷。

 原預期周年慶結束後,12月會回歸如常,新光三越營業本部長曹美虹指出「12月特別好!」她說主要是往年12月出國人很多,但因疫情無法出國,省下出國度假費用,耶誕節禮物帶動精品消費,加上疫情緊繃不少大型企業尾牙取消、改成春節禮品,順勢帶動「聚餐轉禮」商機,包括精品、化妝品、3C小家電等業績飆,2020最後一天就衝破前一年的807億元紀錄「微幅成長」。

 受惠無法出國,下半年國內內需零售消費強勁,光是百貨周年慶業績各家幾乎超標演出;新光三越超標達成203億、2%成長;遠百全檔121億、年增8%;而SOGO更是超標達113億、年增6%。

 新光三越副董事長吳昕陽稱這「驚濤駭浪的一年」宛如一場生存遊戲,他認為疫情來不應只有生存之戰,還需要更多對應,新光三越2~3月就做出五大數位決策,從線上APP、EC網購、外送、送貨到府至熟客系統等,帶動2000多家廠商為生存向前衝,下半年針對無法出國的內需市場備貨到位外,就是透過各式活動讓國人進百貨跟上國旅潮,像是信義店在缺少觀光客下仍強勁成長一成。

 而迎來儘管有疫苗但全球疫情仍嚴峻的2021年,新光三越除了更專注經營會員與數位工具外,改裝業務仍將持續,且有新業務亮相。

 SOGO百貨董事長黃晴雯亦表示「有新氣象展現」;至於遠百、環球購物中心陸續在第二、第三季開出機捷A19、竹北遠百等。國內防疫控制得宜有助內需消費市場活絡,各家業者2021年預算都抓成長,新光三越以2019年底常態年抓約成長3%,而SOGO百貨亦強調至少成長3%。(新聞來源:工商時報─李麗滿/台北報導)