【時報記者王逸芯台北報導】台灣之星基於OMO(Online-Merge-Offline)虛實融合的「買東西商城」自9月底開始試營運,銷貨營收成長220%,台灣之星也順勢宣布,「買東西商城」正式開站,且無論是否為台灣之星用戶,都可使用自身門號加入會員,搶灘全通路無縫新零售時代。

觀察2020年市場變化,線上線下界線日趨模糊有鑑於此,台灣之星跳脫傳統電信業的經營觀念,於今年9月底展開基於OMO(Online-Merge-Offline)虛實融合的「買東西商城」試營運,至今銷貨營收已成長220%,且期間適逢雙11逾10款商品下殺4.8折起,更是使得「買東西商城」湧現人潮,帶動全天流量相較平日攀升近4倍,不僅如此,參戰雙11,台灣之星也發揮「買東西商城」領先同業導入電商「直播導購」的優勢,推出直播限定搶購,歷經近2個月試營運期間的持續優化,台灣之星宣布「買東西商城」正式開站,也結合實體門市深入社區的特性,除了手機、配件等現貨商品外,在門市也可選購生活家電、美妝保健等線上商品並選擇宅配或配送到門市,解決家中無人取貨的問題,且無論是否為台灣之星用戶,都可使用自身門號加入會員而同享「專屬回饋日」高額回饋,不僅將選擇權交還給消費者,實現更自由彈性的個人化購物經驗,更將虛實資源化零為整,結合大數據應用,策略布局全通路無縫新零售時代。

台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示,台灣之星擁有誕生於數位原生時代的精準洞悉,看準Omni-Channel全通路體驗時代的來臨,歷經超過半年多方挖掘消費者的需求並反覆推翻與優化,導入虛實融合OMO思維打造出「買東西商城」及領先業界的「專屬回饋日」新零售商業模式,然而,為確保消費者獲得最完善的體驗,台灣之星從9月底便展開試營運,從中不斷蒐集顧客回饋微調精進,並在雙11期間通過大規模顧客與訂單的考驗,預計在正式開站後,將帶動銷貨營收成長5倍;接下來,台灣之星也將在全通路新零售的架構下結合大數據應用,蒐集並分析消費者輪廓與對應行為,持續提升精準選品與個人化推薦,提供消費者最大綜效的購物體驗。

另外,台灣之星「買東西商城」正式開站,為催熱買氣,消費者只要在一年內於台灣之星網路/實體門市單購商品,不限次數、消費累積滿3000元,即可享業界首創「專屬回饋日」優惠,於「專屬回饋日」當天消費可享最高50%購物金回饋。