【時報-台北電】雙11檔期來臨,資策會MIC發布最新調查,今年台灣網友在雙11檔期預算平均為新台幣10,350元,有六成網友消費預算在7,000元之內。今年受到疫情影響,以及消費者對於雙11熟悉感增加,確定有意願購物者,從去年的22.4%增加近兩倍至40.1%,且42.4%網友為「有計畫性」的購物。

 MIC報告指出,今年60%的網友在雙11的消費預算為7,000元內,最大多數網友(32%)消費預算落在1,000~4,000元區間,另有28%高消費族群預算超過10,000元。

 MIC產業分析師陳冠文表示,消費者對於雙11已產生類似於百貨周年慶的普遍認知,雙11發展至今已跳脫「電商平台節日」,而是擴展至品牌專賣、外送、住房等線上通路業者,甚至線下通路業者,預期未來雙11效應會更快速直接的影響更多跨產業業者。

 MIC調查指出,網友青睞的雙11購物平台依序為蝦皮購物(45.9%)、momo(30.9%)、PChome(30%)、Yahoo(22%)與淘寶/天貓(12.3%),其中男性第二首選平台為PChome,女性為momo。

 調查顯示,網友選取購物平台的前五大因素,依序為依序為「價格便宜」、「商品種類齊全」、「網路購物金回饋」、「物流配送快速」與「平台介面好用度」,其中,物流配送較去年上升近5%,購物金回饋比例雖略微下降,仍為選擇平台的重要因素。

 陳冠文表示,值得注意的是,「商品種類齊全」較去年比例上升逾一成,反映出消費者對於商品種類重視度有所提升,主要是因網購型態逐漸朝向「一站式購足」生活所需的方向發展。

 MIC指出,「免運活動」仍然是最為吸引消費者的促銷手段,比例較去年上升11%,其他促銷活動排名依序為「銀行信用卡優惠」、「與雙11有關的諧音促銷」、「網路限量/特惠/首賣活動」與「滿額贈購物金」。

 陳冠文提出兩大觀察,一為消費者網購頻率持續提升,偏好不用湊滿額也能享有免運的服務模式。第二是消費者已開始習慣各種電商購物節的特價促銷活動,因此對特惠活動刺激有感度呈現下降趨勢。(新聞來源:工商時報─記者劉季清/台北報導)