【時報-台北電】大陸內需龐大,現正進行的「雙11」蘊藏人民幣(下同)數千億元的消費潛力,讓台廠近年積極透過跨境電商布局,其中相當具有代表性的清潔日用品巨頭耐斯企業,進駐天貓即透過「接地氣」的方式參與「雙11」,旗下洗髮品牌曾是2019年天貓「雙11」中十大受歡迎台灣品牌之一。

 值得注意的是,耐斯企業營運長邱玟諦受本報採訪時透露,天貓跨境電商眾多玩法,以及平台上即時數據帶來便利,助推團隊更好制定行銷策略,耐斯企業在2019年「雙11」期間成交額成長逾550%,預計2020年會更上層樓。

 邱玟諦表示,2020年上半年雖有疫情影響,但視訊與口罩兩項目讓大陸保有「上半身經濟」、「上半臉經濟」需求,也因此對主打髮品的耐斯來說影響不大。

 她透露,耐斯藉由電商後台數據、針對大陸市場開發出的碎髮整理商品,在2020年「雙11」開始就取得開門紅,10月21日預購首日單日銷量升至平常一個月的近兩倍。幾項重點商品如補色染液及沐浴乳在11月1日至3日的開賣期取得亮眼成績。這意味著該企業成功切入大陸最大購物節消費快車,對此,邱玟諦認為,關鍵點在於拋開固有迷思,敢於嘗試新事物。

 邱玟諦分析,企業如將原本的成功模式套用,但這種思維在大陸會有問題,例如耐斯產品在福建很暢銷,但北方省份又有完全不同的清潔習慣與偏好,必須有所改變。為尋求大陸市場進一步突破,耐斯認為要符合當地消費習慣,持續觀察跨境電商等模式,正好天貓前來洽談合作,除提出完善方案、介紹當地運營商給耐斯,更解決團隊不熟悉大陸市場的苦惱,讓耐斯於2018年7、8月正式入駐天貓。

 邱玟諦也透露,之後親赴大陸觀察電商運營狀況感到震撼。洗髮精銷售正步上軌道,運營團隊建議找網紅來帶貨,使產品迅速上萬,提前將備貨售罄。

 嘗試到電商、直播等新模式的潛力後,耐斯在2019年「雙11」,除主打洗髮商品熱賣外,也嘗試染髮商品。透過與當地運營團隊的討論,發現大陸市場DIY染髮並不盛行,故決定不主打台灣主力商品染髮劑,改推補色染液,成功在「雙11」當日大賣2萬支,撬開新藍海。(新聞來源:工商時報─楊日興/台北報導)