【時報-台北電】Uber Eats 4日宣布從「美食外送平台」擴大為「隨點即送電商平台」,提供消費者餐飲、生鮮雜貨、美妝母嬰、寵物用品等外送服務,並啟動「優化網路介面」與「零售通路分眾化」,符合更多消費者對外送服務的期待。

 同時,Uber Eats亦將自11月9日與萊爾富合作,初期將有近140家門市、超過400項商品上架至Uber Eats平台,包含萊爾富Hi Cafe咖啡、牛奶、鮮食、餅乾、零嘴等,年底前預計將增加至300家門市。

 Uber Eats台灣總經理李佳穎表示,Uber Eats平台合作商家自2019年的9,000家成長至目前4萬2,000多家,一年內成長近四倍。同時,Uber Eats今年前九月非餐飲商品訂單成長近九倍,為此Uber Eats將以「隨點即送電商平台」新定位,迎合後疫情時代民眾生活需求。

 Uber Eats自去年推出生鮮、日用品外送後,截至目前已和大潤發、家樂福、city'super、屈臣氏、丁丁藥局、小三美日、寵物公園、CNFlower等指標性零售品牌合作,提供消費者超過百萬項商品選購,為消費者打造一站式「隨點即送電商平台」。

 李佳穎表示,Uber Eats從平台用戶調查發現,「商品選購流程」、「訂單正確性」、「訂單準時送達」是增加使用黏著度的關鍵因素。為有效提升用戶經驗,Uber Eats決定以「個人化」、「便捷化」與「在地化」三向面重塑APP及網站介面,同時零售通路分類並增加「寵物用品」、「鮮花」、「美妝母嬰」、「伴手禮」、「百貨商場」、「生鮮雜貨」等以外的新分類,以六大品項分類,提供更多樣化、快速的商品選擇。

 為慶祝四周年,Uber Eats宣布推出優惠活動「生日快樂送」,即日起至11月30日,新用戶消費滿49元即享有30天0元外送費、既有享用戶享65折優惠一次(最高折抵100元),以及熱門平價美食買一送一優惠且周周更換新主題。(新聞來源:工商時報─記者姚舜/台北報導)