【時報-台北電】雙11購物節到來,電商將迎來網站流量瞬間爆增的挑戰,如何避免平台突然「當機」,對業者來說是極大的挑戰。公有雲廠商AWS就表示,電商業者在面對雙11的大流量,應善用雲端科技,同時也應善用數據服務來處理站上千萬筆的商品資料。

 AWS表示,針對電商客戶最重視的流量問題,首要重點是「穩定性」,電商業者的網站底層是否能支撐如此龐大的前端客戶瀏覽及高峰值,將會是關鍵。若使用傳統機房設施,很難在極短時間擴建機器,因此在流量暴增期間,各大平臺如何善用豐富的雲端技術就顯得十分重要。

 以AWS來說,旗下Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2),可為商家在雙十一期間透過雲端提供安全、可調整大小的運算容量,確保在大流量下依然有足夠的網站運算資源。

 另外,AWS專業雲端架構師也建議,電商根據往年平臺所需的流量預估計算,規劃出所需資源。例如考慮到今年特殊的疫情狀況,相較於前幾年,預計將會給網站帶來更多流量,抑或是商家計劃推出的大型促銷將會帶來的瀏覽量等,這些都應該是業者事先預估的重點。

 而在雙11期間,業者通常需要持續進行產品及頁面更新,且顧客購物車的更新頻率也會提升,AWS表示,這些都會給網站架構的穩定性和數據分析能力帶來龐大壓力。舉例來說,電商網站平均需要3~5秒才能加載傳統的內容交付網路(CDN),而一般每增加100毫秒頁面的加載延遲,將降低1%的銷售額。

 AWS建議,在雙11來臨之前,平台應透過壓力測試,提早發現後端資料存放的方式與分布是否存在瓶頸,並且盡早規劃完善的資料存放方式及資料快取。

 此外,資安也是一大問題。AWS表示,電商業者在資料傳輸、資料保存上都應採用加密技術,確保隱私與安全。建議採用具經驗的雲端科技平台,透過加密技術採取集中管理IT服務等方式,確保滿足合規性、資料隱私安全與符合各項規定。

 儘管如此,平臺大型促銷活動還是駭客入侵的「最佳」攻擊時刻,AWS表示,除了防禦之外,即時的狀態偵測、快速反應與復原更是保障系統安全常被忽略的一環。因此「預演」就變得非常重要,業者可透過預演來處理各類突發情況,並盡可能自動化的排除問題,讓電商IT人員對整體系統環境有全盤掌握,有助於發現潛在安全問題或可疑活動。(新聞來源:工商時報─記者劉季清/台北報導)