【時報-台北電】為持續推動數位服務,台灣漢堡王執行長黃耀忠昨(3)日宣布,以台北光華門市為體驗示範店導入Apple研發設計的Apple App Clips,大幅縮短消費者點餐、候位與取餐流程時間,創下速食連鎖業先例。黃耀忠表示,漢堡王希望提升點餐效率優化客人消費體驗,並帶動示範店業績成長一成。

 目前漢堡王在台有53家連鎖門市,11月6日將再增1家新店,年底店數將達56家,黃耀忠表示,進入後疫情時代,台灣漢堡王仍將維持每年新開10家門市的節奏展店;同時,光華門市導入Apple App Clips後若消費滿意度達標,將陸續導入各門市。

 APP Clips輕巧App為Apple最新發布的新技術,主要透過將iPhone靠到NFC(近場通訊)標籤上,或使用iPhone相機掃描實際位置(如點餐)顯示的QR Codes(行動條碼),顯示簡易的功能卡片頁面(如點餐),以減少用戶需再下載完整專屬App時間與次數。此次漢堡王採用此新技術,不僅為台灣連鎖速食業與餐飲業創舉,目前其他服務業也尚未應用此一科技服務。

 漢堡王APP Clips輕巧App透過隨掃隨點的消費流程,消費者到店消費即能入座點餐,不用先點餐再找座位,或擔心發生點餐後卻找不到座位的窘境。同時,客人點餐後也可直接使用Apple Pay線上支付,不需移動就可透過點餐頁面得知備餐狀態,讓消費者更能夠彈性運用等候時間,不需在櫃台前癡癡等候或因過號錯過最佳賞味時間。

 此外,APP Clips亦可大幅降低消費者與櫃台人員接觸,十分因應當前全球飲食趨勢,並兼顧維護服務人員與消費者的健康。配合新服務上線,漢堡王並為光華門市設計11組專屬優惠套餐,同時11月加碼再推「巧克力華堡」系列全新套餐,最高近6折優惠,逼近單點漢堡的價錢,希望帶動更多消費者體驗APP Clips帶來的便利性。(新聞來源:工商時報─記者姚舜/台北報導)