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《產業》本土電商搏客來,各出奇招

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台灣電商大戰從近兩年的補貼戰以來,逐漸回歸商業本質,近期電商業者為積極搶客,不少廠商都推出不同優惠,或透過策略結盟、造節的方式,來積極搶客,以衝刺業績。

 台灣人網購力道近年來有增無減,台灣網友於虛實通路的消費頻率已接近各半的比重,在每10次的購物行為中,約有4.6次是透過網購通路,顯示台灣網友購物行為轉移至線上已越來越多。而2018年台灣人網購頻率及消費金額皆較前一年增加,平均每個月網購2.5次,全年網購金額約為26,587元,顯示網購已成為消費者日常購物的主要管道。

 有趣的是,資策會MIC調查也指出,過去台灣消費者在購物時,習慣在Google或其他搜尋引擎上搜尋產品,但現在已有近六成的網購族獲取產品資訊的優先管道是「購物網站」,勝過使用Google,或其他管道如Facebook、比價網站、入口網站等。這一趨勢,顯示購物網站成為消費者搜尋產品的首選,也代表購物網站提供的直接搜尋與結帳管道更能吸引消費者。

 近期電商搶客,積極開發消費族群,透過推出優惠、策略聯盟或是造節的方式,來刺激消費者下單。舉例來說,日前的3月8日婦女節優惠活動,去年僅部分業者參與,今年幾乎每一家業者都大力推動「女王節」、「女神節」活動,除了優惠折扣以外,更透過點數回饋、現金返利或攜手超商的作法,刺激用戶消費。

 此外,如Yahoo奇摩購物中心本周將迎15周年,推出「爆賺儲值金」活動,讓消費者先預購儲值金,於指定期間消費即可享15%購物金回饋,預期透過新的玩法,有望帶領Yahoo奇摩購物中心業績成長。

 網路家庭旗下子公司商店街近期則是向新買家招手,並透過免收成交手續費的福利,來吸引買家。商店街指出,此次推出為期三個月的新買家免收成交手續費活動,期望可為業績成長帶來強勁動能。

 而網家PChome24h近期除了與新創公司Shopback合作,瞄準購物現金返利的商機以外,14日也將宣布與日本樂天集團策略聯盟的細節,預期網家今年將透過策略聯盟,擴大營運觸角、招攬新客。(新聞來源:工商時報─劉季清/台北報導)