logo

求償找華航 或申請不便險理賠

瀏覽數

99+

【王思慧、林志成/台北報導】

 針對華航機師罷工,行政院消保處提醒,受影響的消費者務必要保

留所有相關單據,以供日後求償。

 消基會執行董事游開雄表示,消費者有兩個求償方式,第一是向華

航求償,不過要先認定是否為非可控因素,否則資方可不用賠償;再

來是向投保旅遊不便險的保險公司申請理賠,但金額有限。

 游開雄指出,華航以罷工為不可控制因素,可不用理賠;不過應該

由第三方判定在勞資協調方面資方是否有疏失;若從資方應積極避免

罷工的角度,消費者仍有機會成功求償。

 另一求償管道則是旅遊不便險,除了旅客或旅行社事先保不便險外

,須先向保險公司詢問理賠是否包括罷工項目。

 若有爭議,可打觀光局電話0800-211-734、旅行業品保協會(02)

25068185申訴。

 易遊網則表示,已出發團體旅客,將妥善安置旅客返程方案;個人

機票未出發且航班確認取消者,免費退改,不收取手續費。

 尚未出發且未確認航班取消的團體或個人機票旅客,建議依照原訂

日期和時間至機場集合,以維護自身權益。