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《產業》全家店到店,首創北市當日配

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瞄準個人賣家激增、全民電商時代來臨,全家便利商店昨(2)日宣布,與快遞業者GoGoVan攜手合作,即日起在北市440間店舖推出「店到店當日配」服務,大幅縮短店到店物流時間,只要下午3點前在A店寄,晚上11點前B店即可取貨,讓個人賣家寄件效率提升,買家也能更快收到商品,打造電商物流服務的差異化!

 近年線上購物蓬勃發展,超商取件不受時間、空間限制的彈性與便利性,讓超商店取包裹件次逐年提升。據全家統計,近5年全家店取包裹件次平均年增2~3成,去年店取包裹達1億件次;7-ELEVEN去年EC取貨件數突破2億件,年增2成。

 全家E-Retail事業部長陳菀揚指出,近年網購消費模式中,除了大型電商平台,亦興起許多在社群平台上的個人賣家,為強化全家物流服務的差異化,即起在台北市440間店舖推出「店到店當日配」服務,若成效良好,未來亦不排除擴大導入到其他縣市。

 值得一提的是,這是全家建構整體物流服務差異化的一環!在店取服務方面,分別從速度、溫層、跨境三方面升級,除了此次縮短「店到店」時程,全家更是目前超商唯一提供B2C冷凍店取服務的業者,已從常溫擴大到低溫冷凍店取,同時,力拚2020年東京奧運前,開通台日雙向跨境店取服務。

 此外,全家在去年11月推出「店到宅」外送服務,目前已在北市6間門市測試,據了解,以辦公商圈上班族客群居多,熱門外送商品是咖啡、炸雞等;未來也將進一步推出「宅轉店」服務,包括洗衣、寄包裹都可到府收取,服務更多元。

 7-ELEVEN指出,目前門市提供的寄件服務,包括「交貨便」、「國際交貨便」、「宅急便」、「DHL」、「FedEx」等,其中,交貨便除了可店到店外,也針對賣家首創專車免費到府收件服務,每次收件量可達250件以上,解決大量寄貨困擾,已成為電商及個人小型賣家最常使用的寄件服務之一。

 針對當日配送服務,7-ELEVEN強調,2000年起就與黑貓宅急便合作推出「當日宅急便服務」,提供北市、新北、基隆市及桃園市民眾,當天上午11時到門市寄貨,晚上6時可宅配到府。(新聞來源:工商時報─劉馥瑜/台北報導)