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《觀光股》全球首創「跟拍管家」,晶華服務再升級

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晶華國際酒店集團(2707)旗下台北晶華酒店因應人手一機、並隨時拍照打卡上傳的國際旅遊風潮,宣布推出全球首創「跟拍管家Photo Butler」服務,跟拍管家將陪同下榻房客導覽酒店特色景致、暢遊北市觀光勝地及私房拍照熱點,並負責捕捉同行旅客身影。

 晶華表示,麗晶酒店(Regent)以「創新」作為前進原動力,香港麗晶首創「五件式衛浴」設備、「In Room Check In」頂級服務,峇里島麗晶籌建附私人泳池的Villa、台北晶華與頂級購物中心共構等,均率業界之先、領先潮流,並持續被同業發揚光大。

 而私人管家是五星級酒店的標準服務配備,台北晶華為北市首家引進英國私人管家訓練制度的酒店,並首創提供「婚宴管家」、「購物管家」服務,此次推出「跟拍管家」服務,也是在持續新的品牌DNA下養成、切合國際旅行潮流的最新貼心服務。

 晶華酒店總經理吳偉正表示,酒店目標持續提升客戶滿意度,隨著自由行旅客人數增加、攝影與旅行關聯性密不可分,提供服務亦需與時俱進。「跟拍管家」是盡力滿足旅客需求的最新服務,將作為最在地的晶華、城市行銷大使,以及為房客記錄遊程點滴的好嚮導。

 吳偉正指出,初次造訪台北的遊客,在「跟拍管家」陪伴下能快速進入旅遊模式,從在地人視角探索下榻酒店或城市的美景秘境。最重要的,是拍照時不用再把相機或手機交給路人幫忙,跟拍管家將幫遊客拍到滿意為止。

 為使「跟拍管家」服務順利運作,晶華日前開始於內部招兵買馬,集合志同道合的攝影同好進行培訓,耗時1個多月蒐集熱門美拍景點,並實地踩線找出美照與在地文化鏈結,期望帶領房客拍出一張張有故事、有溫度的照片。

 晶華「跟拍管家」服務前期規畫行程以「晶華酒店秘境景點」為主,提供超過30個絕美打卡點的導覽及免費跟拍服務,日後還會推出「漫步中山表參道」及「暢遊大稻埕」等,跟拍管家會依據房客報名時間、季節及參加人數等不同需求,進行其他客製化遊程推薦。