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《通信網路》遠傳官方LINE用戶服務上線

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遠傳(4904)宣布,「遠傳官方LINE」帳號上線四週年,LINE好友即將迎接800萬人,為提供用戶更便利的服務,即日起於「遠傳官方LINE」推出全新型態的「用戶服務」入口,從查詢帳單、合約、繳費與即時聯繫客服等需求,均可在遠傳電信的LINE官方帳號中一站搞定。

遠傳指出,於2014年開通的「遠傳電信官方LINE帳號」已屆滿4週年,加入LINE好友即可獲得第一手消息與便利服務,還不定時分享各種好友限定的優惠資訊與免費貼圖下載,廣受LINE好友支持喜愛,且好友數持續成長,目前已衝破760萬人,將迎接800萬好友數的里程碑。為滿足更多用戶需求,遠傳全新打造LINE好友「用戶服務」介面,推出帳單、資費、網路用量查詢功能,可於線上完成繳費,還可以隨時隨地檢視電信使用狀況。此外,還可以直接與客服人員線上對話,即時解決用戶問題,完整貼心的一站式服務,要讓用戶每天打開LINE就能輕鬆解決所有電信服務需求,為用戶提供更省時、便捷的服務新模式。

另外,遠傳也說, 慶祝遠傳官方LINE「用戶服務」上線,即日起至年底前,透過遠傳官方LINE選單進入「用戶服務」,完成指定任務,包括登入查詢即時用量及我的帳單 、登入行動客服APP,則由遠傳招待全家熱拿鐵一杯。