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《國際產業》Trivago涉嫌誤導客戶,恐被澳洲重罰

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總部設於德國的酒店訂房網站Trivago最近在澳洲承認誤導客戶,恐被罰款千萬澳元。

Trivago的廣告涉嫌誤導用戶,特選的酒店價格被揭原來非最優惠價格,遭「澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)」控告。Trivago聲明承認,最低價格的說法可能誤導客戶,以為在首頁提供的就是最低價格。

「澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)」8月向墨爾本聯邦法院,指控Trivago涉誤導用戶,違反保障消費者相關條例,當中涉及以普通房間的價錢,與豪華套房的價格作比較,引導用戶轉訂向Trivago支付更多佣金的酒店。

ACCC主席Rod Sims表示,Trivago這類不當推銷非常嚴重,將尋求巨額罰款。公司可被罰款1000萬澳元,由於廣告播放高達40萬次,若以受影響人數判罰可能罰更多。(編輯整理:莊雅珍)