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《產業》Gartner:2019年十大預測,人工智慧等為三大基礎

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國際研究暨顧問機構Gartner近日發布2019年暨未來的十大預測。Gartner十大預測檢視了持續發展數位創新的三個基礎改變,包含人工智慧(AI)與技能、文化發展,以及企業將開始推出流程即服務,這主要歸因於數位功能的進步和科技概念的變遷。

Gartner 2019年企業IT與消費者十大預測如下,若能了解人工智慧、隱私法規、組織多樣性和雲端經濟,企業即能掌握改變帶來的商機。

Gartner預測,2020年之前,80%的人工智慧專案仍將有如神祕的煉金術,由專業人才負責執行。

在人工智慧臉部辨識功能的協助下,2023年成熟市場裡的失蹤人口,將比2018年減少80%。Gartner預測,未來幾年,臉部比對和3D臉部成像技術,將成為擷取兒童、老人或其他殘障人士等弱勢人口資料的重要選擇功能。

慢性病患開始接受人工智慧提供的虛擬照護,2023年美國急診病患將比今年減少2,000萬人。

到了2023年,25%的企業組織為避免網路霸凌,會要求員工簽署切結書,但其中70%不會成功。

Gartner預測,到了2022年,75%組織的第一線決策團隊中,會以多樣性和包容性為優先考量,而不再是財務目標。

另外,到了2021年,預計75%的公共區塊鏈會因存入個人資料而使區塊鏈違反隱私條款,也就是所謂的「隱私中毒」。

2023年電子隱私法規將增加線上成本,因為減少「cookie」使用會嚴重削弱現有的網路廣告營收機制。Gartner預測,人們在未來可能不會像現在一樣,輕易使用cookie,而是會明確地表示他們允許cookie追蹤哪些項目,並同意這些項目被使用的目的。

在2022年,數位化的快速路徑之一,就是利用雲端經濟和彈性,把內部競爭力轉換為可以產生外部營收的產品。

Gartner指出,看準數位巨擘「守門人」角色並善加利用的公司,將在2022年拿下所屬產業平均40%的全球市占率。

Gartner預測,在2021年,社群媒體醜聞和安全漏洞將不會對消費者構成任何持續性的影響。