《產業》調查:疫情後 台9成中小企朝電商邁進

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面對疫情的挑戰,許多中小企業加速了數位轉型的步伐,期望拓展營收來源,為協助中小企業接軌數位轉型潮。Yahoo奇摩《中小企業數位轉型洞察》調查發現,疫情過後,台灣有將近九成(86%)的中小企業開始計畫往電商之路邁進。

 Yahoo奇摩《中小企業數位轉型洞察》指出,台灣頭家普遍對下半年台灣整體景氣保守看待,高達75%對經濟狀況抱持平(44%)或悲觀(31%)態度。為拓展新收入來源,已有近9成(86%)的中小企業開始(57%)或正在計劃(29%)朝電商之路邁進。

 Verizon Media國際消費者洞察暨數據分析總監蘇建勳表示,中小企業佈局電商主要看重電商帶來的人流(51%)、精準族群(47%)及平台優惠(38%)三大優勢,其中對於「與平台共享各種對消費者優惠」的重視程度,更較2017年倍增,顯示平台所提供能有效活絡買氣的優惠工具(如:折扣碼),對店家有直接助益。

 蘇建勳也表示,已開始經營電商的中小企業,僅有4成4滿意轉型表現,並希望強化網路行銷(62%)、顧客經營(47%)、及賣場營運(39%)三大面向為轉型加分;在人力、時間以及成效皆面臨挑戰的同時,店家挑選網路行銷工具,首選能直接帶進成交的原生廣告等成效型廣告,對AI相關廣告應用更是高度青睞,而最感興趣的前三大應用分別是自動生成廣告素材(71%)、預測購買需求投放廣告(65%)、以及自動比對找到潛在新客(65%)。(新聞來源:工商即時 劉季清)

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