《通信網路》用科技助防疫,疫情指揮中心找LINE、宏達電

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中央流行疫情指揮中心今(18)日下午舉辦例行記者會,因應新型冠狀病毒疫情持續升溫,入境居家關懷人數增加,故最新宣布,後續將由宏達電(2498)所規劃設計,透過社群軟體LINE的「LINE Bot系統平台」自動化運作,讓居家檢疫者可以透過聊天機器人LINE Bot主動回報健康狀況、甚至提供衛教資訊,藉此分擔第一線關懷人員的作業,今日例行記者會中包括LINE台灣董事總經理陳立人、宏達電處長游山逸都有列席說明。

因應旅遊建議等級提升,入境居家關懷人數增加,接下來將由宏達電規劃設計,透過LINE之LINE Bot系統平台自動化運作,讓居家檢疫者可以透過LINE Bot主動回報健康狀況,並取得防疫相關協助資訊,分擔第一線關懷人員的作業負擔。

疾管署自2017年開始與宏達電DeepQ團隊展開為期3年的公益性質合作,將AI技術轉譯成民眾的貼身疾病管家,透過醫療語言處理及人工智慧訓練強化語言互動能力,在本次新冠疫情衝擊下,疾管署與民間企業宏達電、通訊軟體LINE所合作的LINE帳號「疾管家」已經有超過200萬次下載。

繼LINE帳號「疾管家」後,今最新衛福部疾管署、宏達電與line再度合作「LINE Bot系統平台」,居家檢疫者可以透過聊天機器人LINE Bot主動回報健康狀況、甚至提供衛教資訊,藉此分擔第一線關懷人員的作業,宏達電處長游山逸今在記者會中也表示,宏達電偕同衛福部和疾管署,開發聊天機器人,讓使用者可以主動回報健康資訊,也可以提供民眾更進一步抗疫訊息,盼可以協助政府用AI科技防疫。

至於「LINE Bot系統平台」的上線時間,目前正細部討論,希望近日可以上路,繼LINE帳號「疾管家」後,「LINE Bot系統平台」又可望成為政府偕同民間企業力量對抗疫情的成功案例。

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