《產業》宅經濟發燙,超商店取包裹疫軍突起

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新冠肺炎疫情加速網購宅經濟發燒,連帶讓四大超商門市EC包裹件數明顯增長!7-ELEVEN統計,今年2月迄今門市EC包裹寄取件次年成長近25%;全家EC寄取件次也年增30%以上;萊爾富則在合作廠商數增加、0元免運活動驅動下,3月以來寄取件次年增1倍;OK超商2月迄今包裹數也較年初成長35%,皆成為「疫」外受惠的對象。

 超商EC包裹之所以顯著成長,對消費者來說,主要有三大優勢,一是據點夠多,全台超商總數超過1.1萬家,寄取件便利;二是不限時間,24小時皆可寄取件;三是價格優惠,相較於宅配,超商寄取件服務幾乎是半價、甚至更低。

 而對超商業者來說,除帶來可觀的包裹物流處理費用,7-ELEVEN一年「交貨便」寄取件超過2億件次、全家「店到店」寄取件超過1億件次,如以一個包裹寄件費用60元為計,至少就有90億商機,四大超商合計商機更超過百億,且這還是利用門市送貨物流車的「逆物流」空車所創造的商機。

 此外,超商看上的更是顧客到店寄取件,帶動門市來客數及到店頻率增加的效益,成為超商在「代收」服務以外,另一個黃金服務商機。隨著近期疫情持續發酵,加上電子商務乃至於社群交易蓬勃發展,超商扮演「最後一哩」重要角色不減,此一服務後市還有成長空間。

 鑑此,超商雙雄除了擴大物流倉儲等投資、加快配送速度(如指定區域當日到貨)外,也開始做起平台生意。7-ELEVEN去年3月推出「賣貨便」平台,就是整合門市「交貨便」物流服務,加上金流、資訊流等功能,至今已累計吸引15萬小賣家,服務買家突破100萬人次,3月迄今交易出貨量也比2月明顯成長30%。

 全家去年8月推出「好賣+」平台,同樣整合「店到店」物流服務,以及金流、資訊流一條龍服務,截至目前賣家人數已突破10萬人,訂單數也較營運初期成長50%。

 萊爾富同樣看好EC寄取件商機,在2019年新增龍潭EC處理廠,帶動全年寄取件次年增50%,目前合作廠商數更比去年同期多出四成,加上近期攜手雅虎拍賣推出獨家0元免運活動,還有民眾到店寄取件抽iPhone手機等大獎,亦成功帶動今年3月包裹件次年增近1倍,預估全年可望比去年倍增。(新聞來源:工商時報─劉馥瑜/台北報導)

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