國泰產險 春節服務不打烊

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【蔡淑芬】

 為期7天的新年假期即將到來,不少民眾正忙著安排返鄉、旅遊等

事宜,國泰產險為讓民眾輕鬆放假去,特別推出多項貼心服務,包括

「客服專線來幫忙」、「線上服務不打烊」,以及教導民眾如何處理

交通事故的「口訣5步驟」。

 國泰產險表示,投保旅遊相關保險的民眾,在農曆春節假期若民眾

有延長或縮短旅遊期間需求,可至國泰產險網站客服信箱留言,或於

客服人員值勤時段(每日8:30至晚間21:00)致電0800-212-880,將

有客服同仁來協助您。

 凡是國泰產險的車險客戶於春節期間,仍可透過國泰產險LINE官方

帳號申請車險理賠,待連假結束後,您的專屬服務人員會盡速與您聯

繫後續處理事宜,相關的進度及處理狀況,也會透過LINE主動通知您

。另外保戶亦可透過平台下載強制險電子保險證、或線上完成續保單

繳費等服務。

 至於春節期間,若民眾急需事故諮詢,可撥打0800-212-880客服聯

絡專線,由客服人員協助引導客戶事故處理,春節後客服人員將主動

把協助過程轉知理賠人員,以利後續處理。另外,在農曆春節假期期

間,欲投保旅綜險的民眾,也可利用國泰產險Bobe網站投保https:/

/w3.bobe.com.tw/,輕鬆動動手指頭就搞定。

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