2020保險品質獎 臺銀人壽奪雙獎

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【謝奇璋】

 現代保險雜誌針對全國消費者壽險購買行為進行調查,臺銀人壽再

次榮獲2020保險品質獎「知名度最高」及「業務員最優」雙優等獎。

 臺銀人壽已連續二年獲得保險品質獎的肯定,國營招牌和穩健誠信

的企業形象已深植人心,近年來隨著科技網路的盛行,積極地創新廣

宣手法及嘗試多元通路,期待能符合時代潮流及接觸更多民眾,展現

國營老字號活力及創新的新形象。

 臺銀人壽積極配合政府政策,推動微型保險及長期照護保險,並以

多元方式落實企業社會責任,諸如推展「192守護天使行動」幫助弱

勢族群投保微型保險,協助自閉症團體創立「STARFFEE星兒慢啡天使

咖啡」品牌,持續響應陽光社會福利基金會「臉部平權」活動等,積

極傳遞愛與關懷到社會的每個角落,善盡企業之社會責任。

 臺銀人壽此次榮獲業務員最優之優等獎項,顯示專業服務也備受肯

定。以衡量招攬品質的保單繼續率而言,不論是13個月或25個月的保

單繼續率,臺銀人壽多年持續名列前茅,108年第3季第13個月及第2

5個月保單繼續率皆逾97%,其中第25個月保單繼續率更為業界第一

,高達97.78%,顯見業務員推薦之保單符合保戶需求,業務招攬品

質受到保戶肯定。

 臺銀人壽成立迄今已近80年,將持續以世代傳承永續經營之服務精

神,用心深耕臺灣保險市場,呼應政府政策和社會需求,精進及提供

符合時代及趨勢之保險商品及服務,落實推動公平待客原則,提供國

人安心可靠的保險保障,協助建構社會安全網。

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