連三年摘「知名度最高」、「業務員最優」雙項優等 台壽 再獲《保險品質獎》肯定

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【魏喬怡/台北報導】

 中國信託金融控股公司子公司台灣人壽經營成果再受肯定,2日獲

得由現代保險雜誌頒發的「保險品質獎」殊榮,連續三年拿下「知名

度最高」、「業務員最優」雙項優等,不僅顯示專業,更展現對客戶

的服務貼心深得各界信賴。

 台灣人壽副總經理高鶯娟代表出席領獎,強調台灣人壽是國內第一

家壽險公司,多年來持續落實在地深耕,以提供保戶全方位保險服務

為出發,對民眾而言具有高度熟悉感與信賴度,尤其員工延續集團中

信金控「We are family」的品牌精神,更積極投入在地服務,成為

客戶心目中最值得信任的公司。

 同時,台灣人壽鼓勵員工在工作之餘積極參與公司舉辦、具有保險

特色的公益活動,或是投入任何社會關懷活動,近距離讓民眾感受到

台灣人壽的熱情與能量,引領民眾進一步去認識台灣人壽員工的專業

與可信賴度,產生品牌認同。

 2019年台灣人壽表現深獲外界肯定,全年獲獎數達45項,不僅登上

Brand Finance Insurance Top 100全球最具價值壽險品牌第49名,

還獲得Global Brands Magazine Awards頒發之「台灣最佳壽險品牌

」,是具高度熟悉與信賴感的壽險公司。

 此外,台灣人壽極為重視第一線業務人員的專業培訓,使用數位及

系統化,提供各職級相對應職能數位學習平台,可24小時透過線上與

影音學習保險金融資訊、產品、理賠及財務規畫全面向課程,業務人

員透過系統課程及業務主管上下合作輔導,能夠逐步累積其專業實力

,站穩在壽險行銷事業的每一步,邁向成功之路。

 與時俱進的台灣人壽,也已推動業務人員全面使用行動投保系統,

目前送件率逾九成,全力推展無紙化,企圖打造高專業、高產能的業

務團隊,並提升售後服務與理賠速度等,透過多面向推動數位轉型,

希望讓數位化保險服務徹底落實。

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