《業績-百貨》東森購物前10月營收年增24%

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東森(2614)旗下轉投資東森購物,今年1-10月營收年成長24%,達165億元(含草莓網認列)。1-10月業績以電話行銷通路營收為32億元,年成長64%躍升幅度最大,網路通路營收為45億元,成長63%也表現亮麗。

今年是東森購物的20週年,東森製作的大型IP選秀節目《聲林之王》奪下金鐘獎「最佳綜藝節目」,可謂雙喜臨門,東森購物本次雙11大促也祭出多重優惠,要將這波喜氣加乘買氣,一路旺到年底。雙11當天,電視購物47頻道當天採取全日LIVE直播;東森購物網亦推出雙11優惠活動,迎戰全年業績最高峰,去年雙11全通路業績約2億元,其中,ETMall網路業績約1.4億元,今年ETMall網路通路在雙11期間提供消費者種類更多元、更物超所值的購物選擇,ETMall喊話,今年雙11要挑戰三倍業績成長。

東森購物表示,因應雙11購物節,東森購物位於桃園超過萬坪的兩座物流中心,將透過流程優化來縮短貨品從進倉到出庫的時間,並就過往數據提前做好各項庫存及運能調度,讓貨品可在時效內送到客戶手中。

另外,東森購物為減少網購包裝使用量,擬將於今年底前推動環保署的「網購包裝減量指引」,預計將以短中長期計畫進行先推動包裝材使用量應低於包裹總重1成,封箱膠帶不超過包裝箱長高總和的2.5倍等規範。

迎接雙11的來臨,東森購物依照過去經驗,安排雙倍以上的客服人員來備戰,提供會員快速服務,對於不擅長使用網路的客戶,東森購物也提供24小時全年無休的專人和語音服務。

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