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《電子通路》燦坤宣布品牌升級為燦坤電生活TK3C.com

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燦坤總經理李佳峰今(4)日宣布,燦坤重新定義屬於燦坤品牌新3C,替國際及本土知名品牌服務,燦坤3C品牌升級為燦坤電生活TK3C.com,初期先從燦坤電商及內湖旗艦店更換,未來新開設門市全面更換為燦坤電生活TK3C.com,明年第一季開設新門市,先在六都開設中大型門市,門市員工及後勤維修人員制服,也全面更新為黑色為基底的POLO衫。

 李佳峰表示,燦坤成立於1978年11月,跨足3C通路29年,他接任現職以來,正從門市、人員及人事制度改變,以及儲備幹部等人才培育等著手,進行公司轉型,並與原廠談獨家銷售、首賣及新增國外三家電品牌獨家代理。

 其中Sony原廠同意將43吋4K電視、JVC 50吋電視、聯想採用Intel第10代CBU筆記型電腦及綠色大同電鍋等產品都由燦坤獨賣。首賣部分,Dyson三合一冷暖空氣清淨機、石頭掃地機器人都交由燦坤首賣、小米智慧型手機及蘋果Apple手機等競爭品牌同在一個通路銷售,燦坤也爭取三家來自大陸消費性電子及家電品牌獨家代理或授權銷售,其中一家廠商還在紐約交易所上市。燦坤今年超過250項產品是獨賣及首賣,1年爭取到5百個品項首賣或首發。

 李佳峰指出,燦坤重新定義屬於燦坤品牌新3C將升級為燦坤電生活TK3C.com,員工對顧客周到、服務對顧客便利,空間對顧客自主,燦坤是一個品牌也是個通路,替國際及本土知名品牌服務,願景是燦坤3C體驗創新科技、傳遞美好生活,品牌定位是生活風格的3C倉庫、品牌承諾最便利、周到及舒適的消費體驗,燦坤人員及門市均要升級。燦坤之前網址TSANNKUEN,他接任總經理後,低調向國外買入TK3C.com網址。

 李佳峰表示,燦坤原本門市及員工制服都以黃色為主,這次改版後新門市以黑、灰及黃色為主基調,黃色占比降至20%以下,未來新成立門市,都會成立服務中心。過去網購占燦坤業績6%~8%。燦坤電商針對11購物節先進行改版,分區域及個性化區隔,燦坤會員數近4百萬人,付費會員242萬人,燦坤除提供獨家商品外,也採取360度行銷,提供線上預購、下單及付款,門市取貨或宅配取貨,會員若對產品由疑慮,門市可提供服務,會員精準行銷,線上付款、到店交機。依據會員購買商品及線上瀏覽產品,精準提供產品及行銷,目前已在內湖旗艦店建置AI進行人流測試,但門市陳列商品會隨南北消費型態不同而做些調整。

 李佳峰指出,燦坤前三季合併營收146.5億元,雖比去年同期衰退7.28%,第一季比去年同期衰退幅度最大,第二季衰退幅度縮減,第三季營運與去年同期持平,呈現一季比一季好。今年營運燦坤七月購物節業績年成長三成,是過去3、4年,13次會員特典表現最好,冰箱及電視銷售最好,其次空調、洗衣機,尤其日韓進口冰箱、日製滾筒洗衣機,主因可能是政府節能家電補助及貨物稅減免所致,讓消費者消費升級。(新聞來源:工商即時 沈美幸)