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《百貨股》全家app推「零錢殺手」,千萬會員全面開通

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全家便利商店(5903)致力數位轉型,全家app最新推出零錢包新功能,三大特色為不用綁卡、找整存零、預售轉儲。千萬名全家會員,即日起不用綁卡,善用手機內的「全家」app零錢包功能,就可體驗手機快速付款的便利性。

全家便利商店於2016年率便利商店產業之先,首創手機app集兌點、咖啡寄杯跨店領取等創新功能,此次再度瞄準消費者「現金交易找回滿手零錢」的痛點,推出殺手級的零錢包新功能,交易零錢可選擇全部存入app或找整存零;已購買的商品預售,期限內未兌換或停售,餘額也可轉儲。

全家「Fami錢包」首階段功能為可將現金、找零、中獎發票和商品預售轉儲至錢包,並以錢包支付和轉贈會員;明年將再擴充服務,除可以信用卡刷卡轉儲錢包外,錢包使用範疇從線下店舖擴充至「全家行動購」線上支付,或在全家餐飲品牌如大戶屋等餐廳使用,創造更便利的全家會員生態圈。

根據全家會員使用行為統計,非現金支付比例近2成,因便利商店為小額交易場域,客單價在百元以下,現金交易的比例更高。全家E-Retail事業本部本部長簡維國表示,使用現金交易而衍生的找零麻煩,是千萬會員最渴望能獲得解決的頭號痛點,此次「Fami錢包」即以「電子零錢包」概念,內建交易後「找整存零」功能,並延伸開發「預售轉儲」運用,打造全家app專屬、免綁卡的現金型行動支付。

據統計,全家app中商品預售的開啟率最高,儼然成為會員最愛用的功能,然許多熱銷商品因檔期限定無法上架於商品預售中,為了提供更多樣的商品選購,導入商品預售優惠期限制,優惠到期前會有訊息推播提醒,若期限內商品未被兌換完畢或優惠商品停售,原優惠商品餘額就會轉儲至Fami錢包,也讓會員可活用消費金額。

此外,除了儲值、支付功能外,Fami錢包同步提供轉贈與查詢功能。瞄準現代人高度依賴使用手機處理生活大小事,錢包轉贈功能成為亮點之一,只要輸入會員手機號碼,就能立即轉贈給對方,最高轉贈5,000元為限。

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