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《國際產業》仿效微信、Gojek成功模式,優步拚西方App一哥

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叫車服務業者優步(Uber)近年核心事業面臨各國打壓,且上季虧損數十億美元,但雄心壯志絲毫不減,立志仿效中國大陸微信及印度Gojek的成功案例,不斷擴充服務內容,讓優步在西方國家成為包辦食衣住行育樂的超級應用程式。

 今年9月優步執行長科斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)曾誇下海口表示,優步將成為「日常生活作業系統」,而優步正一步步實現這個遠大目標。

 自從2015年優步推出餐飲外送服務Uber Eats之後,該公司便積極透過企業購併拓展新服務。去年優步收購歐洲電動自行車共享服務業者Jump,今年10月又收購生鮮送貨服務業者Cornershop。

 今年以來優步先後在墨西哥推出金融服務,在聖地牙哥測試無人機餐飲外送,在芝加哥推出打工求職平台,甚至在其他城市推出Uber Kittens寵物出租服務,目的就是希望將來用戶能在優步應用程式內解決一切生活所需。

 這樣的一站式經營模式在亞洲市場已有不少成功案例,如谷歌及騰訊投資的印度應用程式Gojek最初是野機車叫車服務起家,如今周邊服務已擴充到20種,用戶量高達2,500萬人。

 矽谷創投公司Andreessen Horowitz合夥人Connie Chan表示,叫車服務業者本身就已具備成為超級應用程式的兩大條件,那就是廣大用戶群及程式內付款系統。

 專家認為優步下一個鎖定的市場將是行動金融服務。傳統銀行掌握用戶信用資料,但優步握有更即時的金融數據。光是優步合作的3百萬名司機每天工作時間、車資收入及駕駛車速就能構成規模可觀的資料庫。若再透過其他服務收集司機消費習慣,優步就能透過手機提供貸款及其他金融服務。(新聞來源:工商時報─陳穎芃/綜合外電報導)

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