logo

《傳產》超市首家,全聯商品預售11月上線

瀏覽數

99+

「商品預售」蔚為零售新風潮,不僅全家、萊爾富、OK三大超商搶著推,超市龍頭全聯年初也宣示將推出一連串科技轉型計畫,其中就包含商品預售概念的「整買零取」服務;據悉,全聯9月底已展開內部測試,預計最快11月正式上線,屆時將成為國內超市首例!

 此外,全聯今年5月推出自有支付工具「PX Pay」,迄今下載數已超過350萬,相當於台灣平均每6~7人就有一人下載,速度遠遠超出全聯最初預期(原先預計上線2個月200萬、年底衝320萬),現在最新目標是年底前衝500萬下載數。

 無論是下載超乎預期的PX Pay,或是即將推出的「整買零取」服務,都是全聯數位轉型大計的一環。其中,「整買零取」指的是,爾後消費者趁優惠大量購買的商品,可先暫時「寄放」在全聯,再依需求分次到店取貨。該服務的核心其實就是超商已運作相對成熟的「商品預售」,其重要內涵包括:一、團購優惠價,二、可分次店取,三、可跨店取貨,四、可轉贈分享。

 據了解,全聯也將這四點規畫在內,不僅有優惠價、分次取,也包含可跨店的高便利性,以及可轉贈分享的社群互動性。目前全聯「整買零取」已進入系統功能測試階段,預計最快11月上線。

 不過,值得注意的是,超市跟超商販售的商品數量、結構、定價都不同,以超商來說,商品預售占比最高的是咖啡,全家光是咖啡寄杯占商品預售平台的業績高達90%,分析原因,一是咖啡購買頻率高,二是超商據點密集兌換方便,三是超商定價還有「優惠操作空間」,可吸引顧客購買。

 據悉,全聯內部也在積極思考,哪些商品是消費者想要、也需要「整買零取」的,包含有週期性需求、不易久放保存的商品,如咖啡、鮮奶;又或是有剛性需求但商品體積較大的衛生紙、瓶裝水等。不過,全聯原有的「讓利」定價策略,在操作主打團購優惠的「商品預售」時,價差誘因是否足夠將是需突破的關卡。

 目前業界操作商品預售最成功的是全家,據全家統計,今年上半年商品預售業績比去年同期成長50%,推算平均每月可創造約1.5億元業績,儼然成為全家「小金雞」之一,也顯示出消費者對商品預售的習慣已逐漸養成,未來這波商品預售的消費趨勢是否會擴大延伸到超市,值得觀察。(新聞來源:工商時報─劉馥瑜/台北報導)