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台壽推VIP服務 聚焦彈性、健康、精彩

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【陳愛珠】

 為增加與客戶間的黏著度,中國信託金控股份有限公司旗下子公司

台灣人壽股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)宣布推動高端客群服務

升級,透過內部大數據分析需求後,將提供全新VIP尊榮服務,以「

彈性+ 健康+ 精彩+」為訴求,持續為客戶創造更多元體驗與享受。

 台灣人壽全新規劃的VIP尊榮服務,區分為「鑫享VIP」、「鑫富V

IP」,前者為同一要保人投保台灣人壽保單,每年實繳保費加權換算

累積達500萬以上者,即可獲得資格;後者則為近五年累計所繳保費

3,000萬以上者,即能享有資格。

 台灣人壽觀察內部VIP客戶的輪廓後,發現此族群擁有「願意積極

理財」、「重視健康風險」的兩大特性。像是持有的投資型商品保單

數,VIP客戶是一般客戶的3.5倍以上,而癌症險商品平均保額,VIP

客戶也較一般客戶高出1.8倍。

 滿足VIP客戶需求,台灣人壽規劃全新VIP尊榮服務,以「彈性+、

健康+、精彩+」三大面向為訴求,包含健康禮賓、商務禮遇、生活享

樂等讓VIP客戶更有感。

 彈性+(Selection):提供客戶機場接送、機場貴賓室及全球WIF

I等,陪伴VIP客戶暢遊世界,並有精選星級飯店住宿優惠、精緻美食

饗宴及電影欣賞。

 健康+(Health)):領先同業從健康預防、醫療諮詢、就醫治療等

,提供專業客製化的健康醫療禮賓過程,讓VIP客戶享有一站式完整

服務,看診不再無頭緒。

 精彩+(Enjoyment):規劃一票難求精彩演唱會及精選藝文活動貴

賓席次。