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《電子商務》網家結盟中華郵政推「i郵箱取貨」,全面導入智能取貨櫃

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網家(8044)旗下PChome24h購物與中華郵政宣布「i郵箱取貨」服務上線,除在原先的宅配送貨和四大超商取貨外,近期將可配送至全台超過1000座中華郵政i郵箱實體取貨點;包括全台各地郵局、台北市捷運站、學校、社區等,民眾都可以在外出或上下班途中經過i郵箱時,以手機簡訊碼輕鬆取貨。

 網家執行長蔡凱文表示,PChome網路家庭持續開放各種型態的創新合作,打造網購消費的服務標竿。透過中華郵政合作「i郵箱取貨」的新形態智慧取貨方式,是電商產業協助發展智慧城市的重要突破。PChome在全台10000多家超商取貨通路外,預計新增1000座i郵箱實體取貨點,以更綿密的物流網絡和新的取貨方式,強化消費者最後一哩路服務體驗。

 網家今年上半年成立運籌中心,整合物流資源及倉儲服務創新,打造強而有力的物流規劃和後勤支援團隊,全方位運籌帷幄物流配置,充分掌握PChome24h購物運送量能。7月新款環保紙箱推動循環經濟、實踐企業社會責任,讓消費者體驗到網家的改變。8月攜手中華郵政推出「i郵箱取貨」服務,以網購用戶的取貨需求為出發點,思考更全面的通路布局。今日正式上線後同步推出i郵箱取貨行銷活動,即日起到8月31日每筆訂單順利完成取貨,贈送68元現金積點回饋,預期將提高使用率和觸及率,帶來廣大消費者選用i郵箱取貨服務。

 智能取貨櫃自7月導入試營運以來,網家運籌中心代理運籌長鄭超倫觀察,7月「i郵箱取貨」服務加入配送選項以來,使用率穩定成長。選擇i郵箱取貨的消費者以北部地區取貨頻次最多,主要購買類別以3C周邊、生活日用品、食品為大宗。而就取貨時段來觀察,超過5成的顧客在傍晚5點到晚上10點到i郵箱領包裹,甚至會在午夜以後取貨,讓許多顧客的取貨方式更自主彈性。