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《產業》饗賓iEAT會員APP上線,新品牌旭集11月底問世

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饗賓餐飲集團為強化競爭力、深度經營顧客關係,歷經3年籌備的「iEAT饗愛吃APP」今(6)日正式上線。同時,集團11月底將在信義區A13大遠百推出新品牌「旭集和食集錦」,將集團品牌拓增至7個、總店數達40家,預期今年營收可望年增1成、突破35億元。

 「iEAT饗愛吃APP」除傳遞品牌與產品資訊,並具備全品牌線上即時訂位與紅利回饋功能,每100元可累積1點愛吃點數,愛吃點數可於APP內兌換各品牌優惠券。同時,饗賓會員按星卡、金卡與黑卡不同等級,提供受邀新餐廳試吃、名家講座課程等會員獨享回饋。

 饗賓總經理陳毅航認為,會員經濟引爆消費者關係模式,加上科技進步、網路普及、行動載具滲透率高,讓經營會員方法變得更即時、互動、多元且全面。饗賓旗下6品牌目前一年總來客數超過500萬人次,自4月開始販售饗賓線上餐券,業績超乎預期。

 陳毅航表示,建置會員制度就是要將顧客關係延伸為夥伴關係。饗賓往年都會在旅展販售餐券,雖然業績不錯,但無法建立品牌忠誠度。今年改弦易轍、改以線上販售餐券,雖然折扣不高,但仍受消費者青睞,顯見好的品牌具有價值。

 陳毅航表示,「iEAT饗愛吃APP」除用於發展現有各品牌生態系,直接與顧客進行有效溝通外,未來5年將以集結餐廳、市集、生活美學的發展藍圖,整合餐飲業上下游打造跨平台生態圈,提高各品牌長期價值與業績,以2年內會員數達100萬人為目標。

 同時,續2年前進駐微風信義開出「饗饗」後,饗賓預計11月底進駐信義A13大遠百,開出全新品牌「旭集和食集錦」,以「職人精神、嚴選時鮮、日式美學、豐盛遊趣」的品牌概念,標榜開啟和食新景致,以設計強調主題區的臨場感,重新詮釋自助餐業態內涵。