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《金融股》中信銀ATM,支援12國語言

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中信金(2891)旗下中信銀ATM自去(2018)年9月起支援中文、英文、日文、韓文、泰文及越南文等6國語言介面之服務後受到客戶好評,即日起中國信託銀行全臺分行及7-ELEVEN內之中信銀行ATM將新增印尼文、德文、法文、西班牙文、葡萄牙文、俄文等6國語言介面,總計將有逾5,700臺ATM支援上述12國語言,已佔來臺外籍人士所使用語系96%的比例,讓外籍人士使用中信銀行ATM能感受母語提供的親切與便利服務。

據交通部觀光局統計,去年來臺旅客突破1,100萬人次,為因應國際化趨勢,提供外籍人士最貼心的金融服務,中信銀行自2018年9月起推出支援6國語言介面的ATM,統計外籍人士使用ATM提款次數較上線前成長5%,且今年1至5月平均每筆國際提款金額為新臺幣9,199元,亦較去年同期成長7%,足見外籍客戶使用ATM的需求有所提升。

外籍人士持國際金融卡至中信銀行ATM進行跨國提款或預借現金交易,輸入密碼後將出現12國語言選擇畫面,即可切換至客戶指定之語言介面,方便來臺觀光或在臺居住的外籍人士使用。

適逢暑期旅遊旺季,為提供民眾便捷的換匯服務,中信銀行於基隆港東岸旅客中心、基隆港西岸旅客中心、7-ELEVEN漢中門市及市政分行設有外幣兌換機共4臺,可支援美元、日圓、人民幣現鈔與新臺幣現鈔的雙向兌換服務。據中信銀行統計,近8成民眾選擇外幣兌換機以現鈔兌換新臺幣現鈔,兌換幣別超過五成為美元,其次為日圓、人民幣,今年5月平均每日換匯交易筆數較去年同期上線前成長45%,顯示中信銀行ATM換匯服務滿足客戶之使用需求。