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《國際產業》網購包裹暴增,聯邦快遞推全年無休送貨

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聯邦快遞(FedEx)近日宣布,該公司將從明年一月起在美國提供周日送貨服務,換句話說,包裹運送投遞一周7天、全年無休。此舉凸顯美國網購市場蓬勃發展,迫使快遞公司不得不調整業務、加快送貨速度。

 該公司總裁兼營運長蘇巴馬寧(Raj Subramaniam)表示:「網路購物沒有時間限制。隨著網購人數變多、運送包裹的需求攀升,快遞業者有必要推出全年無休送貨服務。」

 聯邦快遞最近才新增周六投遞服務,如今再度加碼至全年無休送貨,預計從2020年1月開始實施,服務地區則遍及美國絕大多數地區。

 聯邦快遞表示,周日送貨服務不會收取額外費用,服務對象也沒有限制,不論是電商龍頭亞馬遜或小型零售商均能受惠。

 該公司亦打算調配陸運路線以降低成本,將包裹直接投遞至收件人家中,不再委託美國郵政(USPS)協助這「最後一哩路」,預估每日約有200萬件包裹將改成自家運送。

 由於送貨至消費者家中的業務獲利較低,因此快遞公司過去經常將這類業務外包給USPS等業者。

 但隨著網路購物崛起,全美網購包裹運量每日預估高達5千萬件,快遞業者於是紛紛調整業務並新增假日送貨服務,藉此因應網購大量包裹的運送需求。

 另一方面,亞馬遜承諾今年稍後將推出一日送貨服務,運送時間比原先設定的兩日更快。

 該公司也打算與當地快遞公司合作,委託他們將貨物送至客戶家中。這些計畫對於聯邦快遞帶來極大壓力,促使該公司決定將最後一哩路送貨服務重新納入業務範圍。

 而同業對手優比速(UPS)亦不落人後,除了近年來新增周六送貨服務外,去年更與工會協商讓司機假日得以上班,但目前仍未提供周日投遞服務。

 發言人表示,優比速將「持續評估」是否推出全年無休服務。(新聞來源:工商時報─鄭勝得/綜合外電報導)