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《國際產業》迎戰亞馬遜,沃爾瑪擬改裝全美500店面

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美國零售巨擘沃爾瑪(Walmart)今年計畫砸下鉅資、重新改裝全美500家店面,讓這些據點設施升級並整合電商服務,希望吸引更多線上顧客回流實體商店,以迎戰電商龍頭亞馬遜帶來的挑戰。

 過去2年來,沃爾瑪積極改裝旗下店面,像是提供更明亮燈光、更寬敞走道,並增設自助結帳機台等,而家電與藥品部門更是主要改進重點。該公司預計,今年底前翻新店面總數將達到1,000家。

 沃爾瑪去年斥資22億美元改造500家據點,約佔總資本支出103億的五分之一。而2019年規畫的資本支出約為110億美元,但該公司不願透露今年改造500家店面的預估花費金額。

 據在地媒體估計,沃爾瑪在德州改造店面經費推估2.65億美元,佛州約1.73億美元,而加州約為1.45億美元。

 沃爾瑪財務長畢格思(Brett Biggs)表示,該公司未來投資重點將放在改造現有店面,而非開設新據點。據公司估計,今年全美僅會開設5家新賣場。

 沃爾瑪近來力推店面改造計畫,目的之一在於迎戰亞馬遜進攻實體零售的威脅。事實上,沃爾瑪近來不斷透過改裝店面,並結合虛實服務,希望吸引更多電商顧客重回實體店面購物。

 舉例來說,沃爾瑪宣布與谷歌合作推出聲控下單功能,並允許顧客網路購物後到特定店面取貨的服務。

 而沃爾瑪勁敵Target同樣不落人後,該公司去年改裝店面經費高達27億美元,此金額高於前一年的16.3億美元。

 桑德斯表示:「所有零售商開始感受到改裝店面的壓力,唯一差別是何時開始行動與投注金額多寡。」(新聞來源:工商時報─鄭勝得/綜合外電報導)