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《通信網路》遠傳全新網路門市,強打3大需求攻網購族

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電商購物崛起,遠傳(4904)網路門市今(3)日正式推出符合網路購物族群消費需求的全新網站,領先業界提出「十天鑑賞期」、「全館購物免運費」、「攜碼更安心」等三大保證,搶攻網路購物上癮族群。

根據資策會產業情報研究所(MIC)針對消費者網購行調查中顯示,網購族以千禧世代、Z世代兩大族群((21~45歲)為最大宗。市場研究機構Global Web Index進一步分析指出,線上購物的消費動機有超過58%為購物免運費、47%為折價券或折扣、34%在意隔日送達。

為提供消費者更安心與信任的購物平台與回應廣大網購族的需求,遠傳網路門市透過大數據蒐集並進行長達半年的使用者互動機制(User Interaction)與使用者體驗(User Experience)分析,進而推出領先業界「十天鑑賞期」、「全館免運費」、「攜碼更安心」等三大保證。

 以消費者攜碼來遠傳申請過程為例,如因故造成無法撥打電話或上網,只要一天造成顧客不便,網路門市將補償顧客1百元於次月帳單中,上限3百元;消費者可透過電腦、手機或平板輕鬆申辦新門號、攜碼或續約,只要簡單三分鐘四步驟即可完成申請,不僅全館免運費,還能依網購習慣選擇鄰近超商取貨,最快兩天到貨。

遠傳表示,為歡慶全新改版,即日起至4月底止,無論線上新申辦、攜碼,或是老客戶線上續約,週週加抽Panasonic 55吋大電視,還推出上網/網內語音雙雙吃到飽限時方案。